FAQ

Notre section FAQ contient des réponses aux questions
qui nous sont posées régulièrement.

Q:De quels types de machines disposez-vous ? Depuis combien de temps votre usine est-elle active dans ce domaine ?
Nous avons plus de 10 ans d'expérience dans la fabrication de machines de découpe de rouleaux, de machines de poinçonnage de rouleaux, de machines de montage de cartons, de machines de formage de boîtes en papier, de machines de boîtes à gâteaux en papier, de machines d'impression flexo, de machines de mise en carton travaillant avec des sociétés d'emballage répertoriées pour KFC, Mcdonald's, Subway, Starbucks.
Q:Quel est le produit le plus vendu actuellement ?
À l'heure actuelle, les produits Machine de découpe de rouleaux, Machine de poinçonnage de rouleaux, Machine de montage de cartons, Machine de formage de boîtes en papier, Machine de boîtes à gâteaux en papier, Machine d'impression flexo, Machine de cartonnage sont en demande.
Q:Où se trouve l'usine ?
Nous sommes situés dans la ville de Wanquan, à Pingyang. Il faut 10 minutes en voiture pour rejoindre la gare de Ruian et une heure pour rejoindre l'aéroport international de Wenzhou.
Q:Quel est le délai de livraison de la machine ? Quel est le mode d'emballage pour la livraison ?
En règle générale, la machine peut être expédiée dans les 20 à 30 jours après confirmation de tout. Et elle sera emballée dans un emballage flexible avec un châssis en fer.
Q:Qu'en est-il de la garantie de la machine ?
Pendant un an, le vendeur réparera/remplacera gratuitement toute pièce endommagée par la machine elle-même, mais l'acheteur devra payer le fret. Après un an, le vendeur fournira les pièces de rechange aux acheteurs à titre de coût. L'entretien de la machine s'étend tout au long de sa durée de vie.
Q:Qu'en est-il de l'après-vente ?
Grâce à notre solide équipe après-vente et à notre riche expérience, nous pouvons résoudre la plupart des problèmes en ligne par appel vidéo, messages et e-mail.
Q:Qu'en est-il de l'installation et de la formation de la machine ?
Nous avons trois façons de procéder, comme indiqué ci-dessous : Si le client le demande, nous enverrons notre technicien pour effectuer l'installation et la formation. L'acheteur doit prendre en charge une allocation de 100 USD par jour, billets, hébergement, nourriture. Les clients peuvent venir dans notre atelier pour apprendre à utiliser le produit. Nous disposons d'un manuel d'utilisation détaillé et d'une formation vidéo complète.
Q:Quelles sont les conditions de paiement ?
Nous acceptons 30% d'acompte à l'avance, puis 70% du solde doivent être payés avant l'expédition.
Q:Feida accepte-t-il des machines personnalisées ?
Oui, nous pouvons concevoir la machine en fonction des exigences du client.
Q:Quel est le temps de travail de Feida ?
24 heures en ligne, mais nous répondrons aux messages de 7h30 à 00h00 par jour.

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